Algemene leveringsvoorwaarden

Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden Het Steunzolen Centrum KVK nr.: 94492247

Tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de onderstaande voorwaarden van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen patiënt en behandelaar. Het Nederlands recht is van toepassing op alle opdrachten en overeenkomsten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, vermissing of beschadiging van uw bezittingen, noch voor enige andere schade die u mocht lijden.

Vergoeding

U bent zelf verantwoordelijk voor het indienen van onze factuur bij uw zorgverzekering en voor het verkrijgen van een eventuele vergoeding. Hoewel wij geen garantie kunnen geven dat uw ziektekostenverzekeraar de kosten vergoedt, blijkt in de praktijk dat de meeste verzekeraars een volledige of gedeeltelijke vergoeding verstrekken. Houd er echter rekening mee dat voor patiënten met diabetes mellitus andere voorwaarden van toepassing kunnen zijn. Wij adviseren u daarom om uw polisvoorwaarden goed te raadplegen.

Betaling

De kosten voor behandeling en/of levering worden door Infomedics.nl in rekening gebracht bij de patiënt of diens wettelijke vertegenwoordiger. Het bedrag op de factuur moet binnen 30 dagen na de factuurdatum zijn bijgeschreven op de rekening van Infomedics. Bij overschrijding van deze termijn is de patiënt wettelijk in gebreke, waardoor Infomedics zonder verdere waarschuwing incassomaatregelen kan treffen. De bijkomende kosten worden vervolgens aan de patiënt doorbelast. Voor een snelle en correcte verwerking adviseren wij de patiënt om het bedrag eerst aan Infomedics te betalen voordat het eventueel bij de zorgverzekeraar wordt gedeclareerd.

De kosten van de behandeling voor een patiënt onder de 16 jaar moeten worden betaald door de wettelijke vertegenwoordiger. Voor patiënten van 16 of 17 jaar zijn zij zelf verantwoordelijk voor het voldoen van de behandelingskosten, tenzij de wettelijke vertegenwoordiger schriftelijk heeft bevestigd deze kosten te zullen betalen.

Annulering

Afspraken, mondeling of telefonisch, kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Indien een afspraak niet tijdig wordt afgemeld of binnen 24 uur voor de afspraak wordt geannuleerd, behouden wij ons het recht voor om de kosten in rekening te brengen.

De podotherapeut zet zich in om naar zijn beste kunnen te werken, maar kan geen garantie geven op het resultaat van de therapie. Ongeacht het resultaat bent u verplicht om alle door ons gemaakte kosten te vergoeden; er is geen recht op restitutie of kwijtschelding.

Wanneer u het registratie document ondertekent na het onderzoek, waarin u instemt met het maken van therapeutische zolen of ortheses, wordt dit als bindend beschouwd. De productie van deze hulpmiddelen begint direct na het onderzoek. Bij annulering worden de reeds gemaakte kosten bij u in rekening gebracht.

Klachten

Bij klachten dient u deze eerst met de behandelaar te bespreken, zodat er samen naar een oplossing kan worden gezocht.

Onze specialisten doen hun uiterste best om optimale zorg te leveren. Ter waarborging van de kwaliteit en service zijn al onze podotherapeuten aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Podotherapeuten (NVvP) en staan zij ingeschreven in het Kwaliteitsregister Paramedici als kwaliteitsgeregistreerden.

Zolen en ortheses zijn therapeutische hulpmiddelen, waardoor wij geen garantie kunnen geven op hun effect. Indien aanpassingen aan de zolen of ortheses binnen 6 weken na aflevering nodig zijn, worden deze kosteloos uitgevoerd als onderdeel van de garantie.

Klachten kunt u schriftelijk indienen bij: Het Steunzolen Centrum, Albrandswaard 1/423, 2716 DA Zoetermeer.